ライン部門とは？業務効率化と社員支援を実現するデジタル技術の活用

ライン部門は、企業内で業務効率化や社員の働きやすさ向上を目指して、各種ITシステムの開発や運用を行う部門です。

認証基盤の整備、出退勤システムや会議室の利用状況の可視化など、日常業務を支えるツールや仕組みを提供し、デジタルトランスフォーメーションを実現しているです。

ライン部門の役割と機能

組織内での位置づけ

社内の各部署と連携しながら業務を支える重要な役割を担います。

近年、情報技術が現場の働き方に大きな影響を与える中、ライン部門は全社の業務改善に貢献する存在です。

具体的には、社内システムの運用やユーザーサポートを通して、社員が安心して仕事に取り組める環境作りに寄与します。

• 各部署との円滑な連携を図る
• システムの運用を通して情報共有を促進する
• 社員の問い合わせに迅速に対応する

ITシステムの開発と運用

内部システムの開発と運用に注力し、業務の効率やセキュリティの向上に努めます。

たとえば、LINE Fukuoka株式会社では、OutSystemsを活用した業務アプリケーションの開発基盤を整備し、複雑な処理にも対応可能なシステムを迅速に開発できるようにしています。

これにより、社員が使いやすいシステムの提供と保守を進める仕組みが整っています。

• 最新技術を活用したシステム開発
• 社内のニーズに応じたカスタマイズ対応
• 運用後の保守やサポート体制の充実

デジタル技術による業務効率化

統合認証基盤の整備

認証や認可の仕組みを一元化することで、各システム間の連携がスムーズになります。

複数のシステムへのアクセス制御が統一されるため、管理工数が減少しセキュリティの向上にもつながります。

セキュリティ強化への取り組み

統一認証基盤を導入することで、アクセス権限の管理が明確になり、不正アクセス対策を強化できます。

具体的な取り組み内容は以下のとおりです。

• ユーザーごとのアクセスログの記録
• 定期的な権限チェックと更新
• セキュリティポリシーの徹底

自動化ツールの導入

自動化ツールを使って、手作業の工程を効率化し、業務の負担を軽減します。

これにより、社員はより戦略的な業務に専念できる環境が整います。

出退勤管理システムの導入

LINE Beaconなどの技術を活用し、出退勤の打刻を自動化するシステムが導入されています。

これにより、従来の手入力や紙ベースでの管理から解放され、正確かつ迅速な打刻が実現されます。

• 打刻ミスの防止
• リアルタイムな勤怠データの取得
• 管理者の確認作業の簡略化

会議室利用状況の可視化

センサー技術を活用して、会議室の利用状況をリアルタイムに把握できます。

忙しい業務の中で、空き状況の確認が手間なく行えるようになり、会議のスムーズな運営をサポートします。

• センサーによる自動データ収集
• 利用状況のグラフ表示
• 空き会議室の迅速な検索機能

社員支援を実現する取り組み

働きやすい環境の構築

社員が安心して働ける環境作りが重視され、デジタル技術を活用して日常業務の利便性向上に努めます。

環境整備とともに、コミュニケーションにかかわるシステムの導入が進んでいます。

社内コミュニケーションツールの活用

チャットやビデオ会議ツール、ファイル共有システムなどを通して、情報の共有と意見の交換が容易になりました。

これにより、部門間の距離が縮まり、柔軟な働き方が実現されます。

• チャット機能による気軽な情報交換
• ビデオ会議による遠隔地との連携
• ファイル共有によるドキュメント管理の効率化

利便性向上の取り組み

社内システムのユーザーインターフェースが改善され、操作性が向上しています。

また、スマートフォンやタブレット対応により、オフィス外でも円滑な業務遂行が可能になりました。

技術の進歩により、社員一人ひとりが自分に合った働き方を選択できる環境が整えられています。

• 利用者の意見を反映したUI改修
• モバイルデバイス対応の推進
• シンプルな操作フローの実現

まとめ

今回紹介した取り組みは、社内システムの運用から自動化ツールの導入、認証基盤の整備まで、多方面から業務効率や社員支援に貢献しています。

デジタル技術を活用した各種施策が、社員の働きやすさとセキュリティの向上に寄与し、全体の生産性アップにつながっています。

これからも進化する技術と共に、さらなる働きやすい職場環境が実現されることを期待します。