親和図法とは？意見とアイデアをグループ化して課題解決に役立つ直感的整理手法の基本と実践方法

親和図法は、様々な意見やアイデアをカードなどに書き出し、関連するものをグループ化して整理する方法です。

直感的に要素同士のつながりを見出すことで、問題の本質や改善点が明確になり、課題解決に役立ちます。

KJ法とも呼ばれ、ブレインストーミングなどでよく活用されます。

親和図法の背景

発祥と歴史的流れ

親和図法は、品質管理のための7つ道具の一つとして誕生した手法です。

もともとは、現場で収集された多様な意見やアイデアを効果的に整理するために考案されました。

歴史的には、日本の製造業や品質向上活動の中で発展し、現在では様々な分野に応用されています。

初期の頃は、グループ作業の中で手書きのカードを用いて実施され、その後、電子ツールの導入により効率的な運用が実現されました。

ビジネス現場への定着理由

ビジネス現場で親和図法が広く採用される理由は以下の点にあります。

• 複雑な問題や課題を視覚的に整理できるため、関係者間の共通理解が得やすくなります。
• 様々な意見やアイデアを包括的にまとめることで、斬新な視点が生まれやすいです。
• 手法自体がシンプルであるため、初めて導入する場合でも比較的容易に運用できるメリットがあります。

親和図法の基本

意見・アイデアの抽出と書き出し

親和図法を始める際には、まず各メンバーから意見やアイデアを出してもらい、全てを見える形に書き出します。

具体的な手順としては以下の方法が考えられます。

• ミーティングやワークショップ形式でブレインストーミングを実施する
• 個々のアイデアを付箋やカードに記載し、全体に貼り出す
• 書き出された情報を後に整理するため、内容が重複しないよう注意しながら記録する

カードを用いた視覚化の方法

意見・アイデアをカードなどに書き出すことで、視覚的な整理がしやすくなります。

視覚化のメリットは以下の点です。

• 一覧性が向上し、全体の情報量や分布が一目でわかる
• カードごとにテーマやキーワードを記入することで、後の分類作業が容易になる
• 複数人で作業を進める場合には、意見の共有や議論の基盤として役立つ

直感的なグループ分けの原理

カードや付箋を用いて情報を視覚化した後、直感に従って類似性や関連性を持つもの同士をグループ化します。

直感的なグループ分けには以下のポイントが挙げられます。

• 共通するキーワードやテーマに基づいてカードを並べ替える
• 物理的な配置や距離感から、関連深度を感じ取る
• 複数の視点を取り入れることで、客観的なグループ分けを実現する

親和図法の進め方

初期準備：情報収集と課題の明確化

親和図法の実施には、事前の準備が不可欠です。

最初に解決すべき課題やテーマを明確にし、必要な情報を収集します。

具体的には以下の手順が有効です。

• 課題の背景や目的をチーム内で共有する
• 関連するデータや先行事例をリサーチし、参考資料としてまとめる
• 各メンバーに対して、自由な発想で意見を書き出すよう促す

分類作業：カードの配置とグループ作成

関連性の判断基準

カードをグループ化する際には、情報同士の関連性を判断する必要があります。

その判断基準としては以下の点が考慮されます。

• テーマやキーワードが共通しているか
• 問題解決に向けた具体的なステップやプロセスが類似しているか
• 実際の現場での課題や状況に対する影響度が似通っているか

グループ間の調整方法

複数のグループが形成された場合、全体として一貫性やバランスを保つための調整が必要です。

以下の方法を活用すると効果的です。

• 各グループのメンバーで検討し、重複や抜け漏れがないかをチェックする
• グループ間の関連性が薄い場合には再配置や統合を検討する
• 調整内容を全体で共有し、再評価することでより精度の高い分類が実現できる

分析と結果の活用

グループ分けが完了した後は、整理された情報を基に、問題解決の方向性を検討します。

分析のポイントとしては以下の項目が挙げられます。

• 各グループ内での意見をまとめ、共通するテーマや課題を特定する
• 発見されたパターンやトレンドをもとに、改善策や新たな戦略を策定する
• 分析結果を関係者にフィードバックし、次のアクションプランとして活用する

親和図法と他手法との比較

ブレインストーミングとの連携

親和図法はブレインストーミングと組み合わせることで、より活発な議論を促進する効果があります。

両者の連携方法としては以下が考えられます。

• ブレインストーミングの段階で出た意見をそのままカードに書き出す
• 議論の進行中にカードの配置をリアルタイムで更新し、意見の整理を行う
• 各意見に対するフィードバックを得る際、視覚的な整理結果を使って具体的な改善策を導き出す

KJ法との共通点と相違点

親和図法とKJ法は、どちらも多様な意見をグループ化する手法として知られています。

共通点と相違点は以下の通りです。

• 共通点
  • 両手法とも、アイデアをカードや付箋に書き出し、グループ化して整理する点で似ています。
  • 複数人での議論や作業に適しており、チーム内の共通認識を醸成する効果があります。
• 相違点
  • 親和図法は、比較的直感による分類が強調されるのに対し、KJ法は後から理論的な整理や分析が加えられる場合が多いです。
  • 使用する場面や目的に応じて、どちらの手法を採用するかを選択することが一般的です。

実践事例

ITプロジェクトでの活用例

ITプロジェクトにおいて親和図法を応用する場合、要件定義やシステム改善の段階で活用されることが多いです。

具体的な例としては以下が挙げられます。

• ユーザーニーズやフィードバックをカードに記録し、システム要件として整理する
• 複数の担当部門間で意見の共有を行い、システム設計の方向性を決定する
• プロジェクト初期に各関係者の意見を集約し、成功要因やリスク要因を洗い出す

ビジネス現場での導入事例

ビジネス現場では、戦略立案や問題解決のために親和図法が活用されます。

具体的な応用例は以下の通りです。

• チームミーティングにおいて、現状の問題点や改善策をカードにまとめる
• 各部門からの意見を一元管理し、全体としての課題を把握する
• 会議の結果をもとに、具体的なアクションプランを策定するためのブレイクダウンを行う

教育現場での応用例

教育現場では、学生の意見や授業内容の整理、プロジェクト学習の進行管理に親和図法が導入されています。

以下のような使い方が考えられます。

• グループワークの中で、各学生が出したアイデアをカードに記入し、意見交換を促進する
• 授業後のフィードバックをまとめ、次回の授業改善点として活用する
• プロジェクトの初期段階で、目標設定や課題の抽出を視覚化し、参加者全員の理解を深める

まとめ

本記事では、親和図法の発祥や歴史、ビジネス現場での活用理由を明らかにしました。

また、意見やアイデアをカードに書き出し視覚化する基本手法、直感的なグループ分けの方法と進め方、関連性の判断基準やグループ間の調整方法について解説しました。

さらに、ブレインストーミングやKJ法との連携と違い、実際のITプロジェクト、ビジネス、教育現場での活用事例を紹介し、親和図法の有用性が理解できる内容となりました。